社群运营有哪几个阶段，应该怎么做？

社群运营有哪几个阶段，应该怎么做？

社群运营，也不是一天两天我们就能做好的。很多小伙伴也深感社群死气沉沉，一定要把握好节奏，每个阶段都尤为重要，关系到社群运营好换和后期的转化问题。做好一共分为以下几个阶段：建立社群-社群拉新-促进活跃-提高留存-社群转化-打造文化。

 第一阶段：建立社群

1.清晰的群介绍：只有给用户明确的利益点，才能让用户愿意加入你的社群。 建群时需要清晰的传达给你的目标用户，加入你的社群可以得到什么样的利益，给用户加入的理由。增 强他们加入的意愿。 比如：谁提供了什么信息，定时提供哪些资源，有哪些福利活动，群友都是什么人？ 其实这就相当于一个产品的卖点，只有卖点击中了用户的痛点，产品可以满足用户的需求，用户就会买 单。社群也是这样，只有提供的利益是用户感兴趣的，能满足他们的需求，解决他们的问题，建立社群 就会事半功倍。 

2.清晰的群名称，可以让用户一眼就明白，你的社群是做什么的。

（1）垂直领域的社群： 比如：短视频运营交流群、涨粉交流群等。 

（2）地域+运营领域的社群

（3）品牌+领域的社群 盈学院xx运营干货交流群、张萌时间管理粉丝群等 

（4）划分阶段、身份的社群 xx学院会计2班、运营进阶第一期训练营等

 第二阶段：设置欢迎流程 

（1）拉用户进群：尽量统一拉群。 

（2）修改群名片：新人进群后，可以做自动回复修改名片的提醒，也可以将其可以包含在群规或者自 我介绍里，如果用户没有注意到，可以私聊用户提醒修改群名片。

 （3）制定社群规则：向用户强调不允许在社群内做的事情，比如：发广告，有哪些禁言规则、淘汰规 则等。新人进群后可以发送，既是对新人的提醒，又可以强化群规。 

（4）用户个人介绍：可以给用户一个范本，让用户方便自我介绍。 比如：【坐标】： 【工作时间】： 【行业/职位】： 【期望薪资】： 【特长/爱好】： 【期待自己学习后有怎样的提升】 …… 等等。 

（5）新老用户搭线：通过新用户的自我介绍，可以推荐艾特老用户。比如：@xxx，新同学和你有一样 的兴趣爱好哦。 第三阶段：促进社群活跃 策划社群活动是活跃社群的方法之一。 社群活动需要注意的因素： 机制要简单。如果活动非常复杂，参与的门槛就会提高，会降低用户参与的意愿。 收益大于操作难度 具有群体性：大家互相之间有交互。 获得满足：精神上的荣誉感、成就感满足，或者是利益上的满足。 

2. 建立社群运营规则公式：经验交流+持续要做的事+社群活动 比如：英语学习群的每日学习打卡、电影交流群的每日观后感分享等等，都是可持续做的事情。 甚至可以带领大家一起做某件事情，或者鼓励大家分享自己的资源、笔记等。

策划活动的步骤：

 1. 用户调查： 基于用户调查，充分了解社群内用户的特征和需求后，明确活动的额目的，可以给用户带来什么样的好 处。以及评估什么样的时间点，用户的参与度会更高。

 2. 准备内容： 

（1）用户完成活动后，为了满足用户的利益，所需准备的物料。（比如：奖品）

（2）为了完成促活目的，所需要准备的物料。（比如：活动海报、案例包装等）

 3. 制定活动机制（玩法） 设计让用户有新鲜感和积极性去参与的玩法、仍然要遵守简单明确、收益大于难度的原则。 目前的活动形式有很多，比如：直播分享、打卡累计等等。 4. 活动上线： （1）准备上线话术（活动介绍），保证群友都有接收到。 

（2）遇到突发状况及时调整策略，灵活机动。 

（3）保持数据记录，可以根据数据反馈分析优化评估活动效果。 第四阶段：做好社群留存 社群活跃可以帮助社群留存。 只有让用户持续获得利益好处，促进社群的活跃，才能提高用户的留存。 需要做到： 稳定的给用户提供利益，比如固定每日监督大家学习打卡，每天电影观后感分享等。 偶尔给用户新鲜感：定期举办活动（可以尝试新鲜的玩法）、增加用户的交互（让用户之间成为互相交 流、帮助等）。

 第五阶段：社群的转化 社群的最终目的是为了转化。 达到转化的目的需要满足两个要素： 1.基于信任 2.价值需求得到满足 增强社群转化的技巧： 方式一：树立自己在社群内的权威或人物设定使用户更加信任 方式二：直击痛点，能够满足用户的需求，解决用户的问题。

 方式三：超出期待值的附加赠送，附加赠送相关的超值礼包或服务。

 方式四：价格刺激，比如限时、限额的产品活动等。 很多的企业和社群运营，转化是最头痛的问题。社群的转化方面其实会涉及到很多的技巧，需要经验实 操，才能知道哪里有问题，不断总结优化提升。 现在也只是说了冰山一角，大家如果想要学习更多关于转化变现方面的干货知识，可以关注我，后续会 进行分享的。（疯狂暗示） 

第六阶段：培养社群文化 当社群文化形成，社群“粘性”就会变强，社群就会更加稳定。 社群文化需要不断筛选同一类型的用户，建立用户之间的交互。大家一起共同努力，每个人都遵守群 规，互帮互助，用户们成为朋友，建立社群的归属感和社群建设的参与感。 建立社群文化，需要大家有共同的目标。这样才努力的方向。 比如小米早期，论坛内用户如果遇到问题或者反馈意见，会24小时内进行答复处理。用户不仅是产品 的消费者，也是产品设计开发的参与者，亲身融入到了产品品牌的成长中。

想要了解更多关于社群运营的知识，请 持续关注微微号！

我们是一家专业提供公众号交易、公众号迁移、公众号增粉、公众号买卖交易的平台，如果您有这方面的需求，。有任何疑问，可以 【立即咨询】 我们平台的客服或者添加微信号 【19008205409】 。此文章来源于网络,如有侵权,请联系删除