社群运营:你真的了解社群的本质吗?

作者:微微号 点击:9 发布时间:2021-04-21


社群运营:你真的了解社群的本质吗?


社群:社群简单认为就是一个群,但是社群需要有一些它自己的表现形式。 比如说我们可以看到社群它要有社交关系链,不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起,而是要有稳定的群体结构和较一致的群体意识;成员有一致的行为规范、持续的互动关系;成员间分工协作,具有一致行动的能力,我们认为这样的群就是社群。

社群的根,其实就是做社群的本质:聚一群人,干一件事!

现在,再过来头看文章开头的这句话,大家是不是有点儿明白了呢?

但是,这句话并不是重点,重点是什么呢?

大家更关注的是:

如何才能真正的搭建好运营好一个社群呢?

要想做好社群,必须还要从社群的根出发,

光哥今天就带大家来刨以下社群的根,这样我们才能掌握其精髓。

社群它要有 社交关系链,不仅只是拉一个群;

社群是基于一群有相似 需求和爱好 的人,将大家聚合在一起;

即:所有社群成员的共同愿景。

因为我们的最终的目标是为了通过某种愿景把大家链接在一起,而不是利用微信把大家聚集在一个群。

那社群运营其实就是在干一件事:

社群运营其实就是:将 群体成员 以一定纽带 联系起来,使成员之间有 共同目标 和持续的 相互交往,群体成员有共同的 群体意识和规范。

简单的总结一下,搞社群,我们的目标并不是“拉一群人”,而是为了“某个愿景,然后拉一群人一起干”。

大家一定要注意以下上面这句话的先后顺序,不要弄反了,否则永远也无法做好社群,用老祖宗的话说,就是:方向不对,努力白费!

为了便于大家更好的理解并能购记住,光哥在这里举几个例子:

例子1:光哥平常休息时喜欢打篮球,打篮球是一个多人运动,为了能在周末约球我们建了一个“约球群”,大家注意,重点:我们其实建立的并不是一个“业余篮球爱好者交流群”,而是为了,在周末想打球的人喜欢打球人人能快速的约个球才建立了这么一个群。

例子2:比如你加入了很多“某某大咖知识分享交流群”,其实大家并不是真正的想加入到这个群,本质上你是想学到知识,获取资源,群里的每个人都和你的想法是一样的。

通过上述的讲解,你可能大概有些清楚了,要想做好社群,就先得挖掘出并找到这个“爱好,”“同好”,也就是所谓的“共同愿景”。

不管我们说是“同好”还是“兴趣爱好”,或者“愿景”,从商业或者运营的视角来说,其本质上都是想挖掘寻找出大家共同的需求和“痛点”。

搭建社群的第一步:就是要寻找到你要搭建社群的“根”。

找到一个痛点,延伸出一个愿景,聚集一群人,搭建一个社群。

即:要从痛点出发,自己想清楚然后告诉社群成员:我们参与的这个社群,是为了一起获得什么,一起改变什么?

就比如:刚刚我们在上面提到的“约球群”,痛点是想打球的时候可以快速的约到人;内购群的痛点是低收入人群爱占小便宜的人性。再比如知识星球内的生财有术社群,痛点则源于大家对财富的追求且不知如何操作。知乎豆瓣上有很多PPT社群小组,出发的痛点源于太多人吃了不会PPT的亏,想要学好PPT。

看到这里,你现在其实已经知道了社群的本质是什么。如果你要做社群的话,也基本知道了第一步该重点做什么了;或者之前你做过社群,现在也大概明白了为什么自己做的社群一直不温不火,半死不活。

最后,再给大家补充一个案例,如果要你来做,你打算怎么做?

假如你是一家化妆品店的老板,现在为了增加复购、提升用户粘性,要把老用户拉个群,搞个社群。那你该如何下手呢?

温馨提醒:自己先回顾下刚刚上面将的内容,要你是老板/运营,你打算怎么做?先别往下看,思考几分钟……

优质社群,有生命力的社群搭建,不是兴之所至,也不是说干就干的,是需要规划、需要设计的。

延伸出一个愿景。

那么我们搭建社群的愿景是什么呢,就是让女性舒舒服服的追求美丽。我们不妥协,不放弃,美丽与舒适两手抓,我全都要。

接下去的工作就是找到这样的一群人,搭建起社群。每天群里讨论的是什么呢,是对美对舒适的追求,是对美好生活的追求,而商家刚好可以切中用户的痛点,这样的社群才有生命力,才有转化力。

对比随机拉个群,扩容到几百人,天天群内发广告,发促销,发打折等信息,哪一种社群会更持久更具有生命力?

好比说:你当导演拍电影,不是说把李现、肖战、热巴等明星演员请到一起,然后跟他们说来,你们自由发挥,拍好之后喊我。

你需要有规划,有脚本设计,有台词等等,更重要的是,你要知道你究竟是想拍一个怎么样的故事,表达什么样的情感。


找到一个痛点。

结合产品特点,分析用户构成。比如产品主要面向18-25岁,23线城市时尚女性,追求美丽却也看重舒适度。

那痛点在哪里,就是很多衣服无法做到好看与舒适并存。太多女生为了追求美丽,放弃了舒适度。

最后的总结

社群的本质就是:聚一群人,干一件事!

找到一个痛点,延伸出一个愿景。


了解社群本质,做好社群运营,也是后期实现产品变现,以及实现盈利的关键点所在。

想要了解更多关于社群运营方面的知识,请持续关注微微号!

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