社群运营必须注重的几大步骤!

作者:微微号 点击:12 发布时间:2021-04-21

社群运营必须注重的几大步骤!

现在很多行业都在注重一件事情就是运营自己的社群,因为社群运营的好的话,后期用户转化也是很明显的。在做社群的时候还是要多注意寻找合适的方式方法,同时学会借助一些工具来实现;

一、用户群体定位

1.我的群体是谁?

我们要明确我们用户都是那些人,他们的用户画像都是什么?

2.他们/她们都在哪?

3.我可以给她们提供什么价值?

4.我想让她们给我带来什么价值?

二、用户 痛点

我们瞄准用户后,了解他们都有那些痛点。

其实痛点可以分为三个层次,第一个层次生理痛点,这个就于我们的衣食住行有关了。

第二个层次,心里痛点,比如孤单、寂寞、心里疾病啊都可以。

第三个层次是精神痛点,胆怯、恐惧、缺乏支撑等。

三、社群活跃留存

1.红包活跃

发3个红包,抽3个实物奖励,手气最佳可得,土豪随意,目的是聚焦宝妈注意力,体现产品价值,不是手气最佳没关系呀,直接预告下午的裂变活动,凡参与都可以获得礼品,这样宝妈就会在群里期待下午

2.有奖问答

题目内容我就不说了,但是玩抢答题一定要结合自身产品价值或品牌来设定题目,无形中植入信任感,让用户对你或者门店产生基础信任,利于后面的成交

3.群内抽奖

四、 社群的归类

社群的分类有着不同的维度,收费社群和免费社群,基本上是社群只要缴费了群成员都会比较珍惜。

很多社群也会有有相应的规则,比如 创业者社群、很多高档的女性社群都会有一些门槛。

按照功能来分,就分为流量行社群和商业型社群,前者是从做流量入手,最终按照流量的转化率进行变现的,我们接触比较多的就是读书会、兴趣社群、交友群都是;后者就直接有产品进行销售,从而转化和变现,典型代表做微商、电商都是。

其实做社群这么久,流量行社群和资源型社群对我们自己资源要求是不同,流量性社群需我们迅速的把流量池做起来,这就要求我们能够不断地产生内容,这个内容可以是商家的也可以是我们自己的,对我们的资源整合能力和内容生产能力要求非常高;但是做商业型社群,我们就需要有优秀的品牌背书,非常优质的产品,这样才能把产品迅速的售卖出去,获得利益汇报,从而增加社群成员的吸引力,后续我们的裂变和传播才会更加顺畅。


五、社群布局

社群的布局就是设计好我们的顶层架构

我们是全国行社群还是地方社群,是线上社群还是线下社群,以及我们组织架构,场地资源等,包括我们的社群计划,发展多少个群,举办的活动类型,时间节点,各个区的代理、渠道合伙人需要那些资质,以及商业上的合作伙伴的筛选 规则。


社群运营的小伙伴,不仅要抓住以上这几个重点,还要记住的是要学会借助公工具,如微微号的社群分流工具群群活码;社群活码一个群代替多个群,当达到设定阈值(一般建议180,留出一定余量)后,自动切换下个群,多个社群自动切换,不受200人扫码入群限制,群成员去重,重复扫码不可获得其他群二维码,可设置自定义营销页面,提升进群率。设置群标签,进入对应标签下的群,私域流量精细化运营;





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