实体门店如何运营好公众号?

作者:微微号 点击:14 发布时间:2021-04-19

现在很多实体店面领着线下引流困难的问题,于是将更多的精力投入到了线上,而公众号作为一份基础选择。那么实体门店如何运营好公众号?

以企业+互联网融合创新策划机构为某家主题酒店做的公众号开发和运营为例,我们来谈谈一家实体店该如何利用好自己的公众号去引流和变现。

首先在注册时我们应该考虑是选择订阅号还是服务号。建议是服务号,因为服务号与聊天列表并列,而订阅号则需要二级入口才能进入。而且微信近期又改版,公众号变成了信息流模式,要想让用户在茫茫公众号海洋中寻找到特定店铺的订阅号,简直是非常困难。

有些朋友会觉得服务号每个月只能发四篇文章是不是太少了?其实完全足够,因为实体店铺公众的目的不是为顾客提供文章,而是为他们提供服务,所以与其花时间天天写推文,还不如将公众号功能开发得更完善一些。

每个月的四篇文章只是给用户提供店铺的优惠活动,让顾客记得还关注了这么一个公众号,要是天天往出弹难免引起顾客的反感,到时候随手取消关注就得不偿失了。

其次,就是我们上面提到的公众号的二次开发。以酒店为例,用户关注了你的公众号之后难道只是为了看文章吗?当然不是,他们想订房间、预约服务、领优惠券、加入会员……只有酒店的公众号提供了这些服务,顾客才会觉得它有价值。始终要牢牢记住一点,实体店的价值来自于服务而不是精心编辑的文章。

于是,企业+互联网融合创新策划机构就为该酒店做了相应的功能开发,而且还在此基础上扩大的酒店的产业链——提供当地美食购买、旅游攻略等各种细节服务。

公众号每月的推文应该写什么内容。就拿服务号来说,每个月只能发四篇文章,所以在内容和定位上都要好好考虑!我们推送文章的目的,不是为了抒发自己的感情、更不是吹嘘自己的店铺有多么厉害,而是要站在顾客的角度,去思考他们需要什么样的文章、想看到什么样的内容。

当然折扣优惠也是很重要的,更多公众号运营尽在微微号,如需公众号转让服务可在线咨询客服人员哦。

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