如何解决公众号运营的几个困惑?

作者:微微号 点击:14 发布时间:2021-04-19

微信公众号从推出到现在已经有好几年了,微信运营如今成为了很多公司的标配,不管是互联网公司还是半互联网公司,在公众号运营中很多运营者都经历了很多困惑。下面公众号转让来为您讲解如何解决公众号运营的几个困惑?

1.多账号运营困惑

不知道账号矩阵的概念从何而来,很多企业会将注册多个微信公众号运营,甚至想象着可以用多账号同时引流服务主账号,而事实上却不是的。一些企业拥有多个账号,比如不同品牌和不同产品线的可以是用不同的账号。倘若在一个品牌或者一个类目开多个账号,这样的效果其实并不好。

一些企业有更多账号,仅订阅号就有2个,一个用于吸引新客户,一个用于沉淀老客户,两个账号的内容和功能并没有本质区别。

这个时候建议运营者多思考,懂得取舍,重点运营一个公众号,反而可以帮助走出困境,不要可惜现有几百个粉丝的累积。

2.粉丝转化率低

当下运营者中有一个很热门的概念那就是新媒体,很多企业都用微信在做新媒体,发布知识,资讯,配合抽奖活动,也确实累积了一定数量的粉丝,但是,有一个问题就是,这些粉丝并不购买商品。其实这很好理解,我欣赏你的内容跟我买不买东西是两回事。其实我们做微信公众号还是要搞清楚目的,不唯粉丝论,而是找准定位,到底是做销售还是传播品牌。如果想要转化率的话可以直接一些。

3.缺乏与业务相关的服务意识

很多账号以推送内容为主,没有引导粉丝获取服务,或者干脆就不提供服务。现在不谈个性化服务,也不谈服务的深化,因为很多账号根本就没有服务。

设置人工客服很重要,可以及时跟粉丝沟通,所以建议运营人员设立考核机制和要求,提供在线服务成本并不高。

4.引流困境

微信运营总归是要向销售渠道引流的。如果只有单一销售渠道,还好办。如果有多个销售渠道,公众号在一条图文消息里同时让粉丝去这多个销售渠道,就很不好。这个时候数据分析很重要,可以多次测试来跟踪数据,找出引流效果更好的,然后持续优化。

以上就是关于公众号运营的几个困惑点了,如有公众号转让需求欢迎关注微微号网。

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