餐饮公众号应该如何运营?

作者:微微号 点击:13 发布时间:2021-04-19

餐饮公众号主要是针对消费者做的美食攻略,但是很多小编似乎搞错了方向。下面公众号交易就来为您讲解餐饮公众号应该如何运营?

一、针对没有进门的顾客

要让顾客人了解门店的情况、活动、吸引到店消费和为顾客提供便利体验是关键。

1.有奖分享+集赞活动

在微信公众号中制作朋友圈有奖分享活动,邀请粉丝转发分享活动,分享后自动赠送优惠券或现金红包,当有好友再次转化还可以再次获得奖励,转发的好友越多,获得的奖励越大。而想要参与此活动必须关注商家公众号,通过这种朋友圈有奖分享活动能快速积累大量粉丝;同时在日常运营中也可群发一些集赞优惠、免单的活动,活跃粉丝,吸引其参与和传播。

2.微官网打造餐厅全方面宣传展示平台

将餐厅环境、特色菜品、服务品质、当下活动等信息通过微信公众号全方面展现出来,让顾客还未到店就能掌握到需要的信息。

3.线上预约、一键导航拨号便捷服务

通过公众号为顾客提供在线预约餐位、一键导航到店服务,让顾客得到便捷体验。

二、针对进门消费顾客

1.微信自助点餐

借助公众号为顾客提供自助点餐服务,顾客进店扫码桌面二维码就可以点餐,下单后收银台和后厨自动打印订单,降低用餐高峰期服务压力。

2.微信投诉调研

对于线下门店而言想要不断完善就需要大家的建议,可以直接通过公众号入口反馈消息。

三、针对消费后的顾客

优惠券裂变

顾客支付完成以后可以获取优惠券,不用还可以分享到朋友圈或者微信群,让其身边的人了解关注餐厅,并引流到店消费。

以上就是餐饮公众号应该如何运营的方法了,更多公众号运营尽在微微号。

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