微信公众号矩阵的建设是什么?

作者:微微号 点击:14 发布时间:2021-11-18

  这几年微信的越来越受大家欢迎,微信公众号也应运而生!那今天小编为大家整理的是有关微信公众号矩阵的建设的内容!希望这些内容能帮助到大家!

  近年来,一些大公司总部的新媒体营销传播负责人经常会有这样的问题:公司的社交媒体账号(微博,微信)太多了,又杂又乱。作为总部,该怎么管理它们?

  这是一个错综复杂的问题。这其中不仅涉及了“社会化媒体架构、策略规划”,还有管理的艺术(比如:跨部门沟通)。

  问题在哪里?

  需要梳理、优化所有微信公众号的公司,往往体量较大。具体体现在:有不同的子公司或各种业务部门。独树一帜,百花齐放。公司呈多业态发展。牛金鹏自媒体博客解释

  折射在社会化媒体上就是:目前,有太多微信公众号,缺乏有的放矢的管理,折损了公司的整体品牌形象。

  总部的角色是什么?

  梳理、优化整个公司的微信公众号,是公司总部负责对外传播部门的职责。但是,如果不把自己的角色定位清楚,实际开展这项工作时,会很痛苦。

  首先,要有“品牌资产”的意识。为什么梳理、优化公司的微信公众号?一句话概括:积累公司的品牌资产!社会化媒体时代,更要有此意识。社交媒体账号就是公司的品牌资产。它是消费者获得公司各方面信息的平台;它可以进行Social Listening(社会化倾听)、Social Conversation(社会化沟通);它凝聚了有效的、有忠诚度的粉丝。

  其次,不要以管控者的姿态高高在上,要有“我能给你们提供什么帮助?”的友爱态度。赤裸裸的现实是:在几乎不创造收入的总部,一线部门凭什么听你的?如果把自己作为管控者,在后期的沟通中,会充满了火药味。牛金鹏自媒体博客

  最后,总部就是统筹者,要集中火力解决突出问题、进行资源调度。

  怎么做?

  Step1:将所有微信公众号分门别类

  这一步是基石。今后的梳理、优化工作会以此分类展开。归类可以有不同的设定条件。通常有以下两种:

  以微信公众号的传播目的分类,可分为:侧重品牌的、侧重销售的、或者”混搭式“。

  业务类型分类,公司有哪几种业态?

  以表格的方式统计。须注意的是:不仅统计微信公众号名称,还要搜集现有的粉丝数、是否认证、更新频率等细节信息。

  Step2:通过问卷调查进行“诊断”

  这一步是关键。它是对已建微信公众号的把脉、诊断。通过问卷调查,总部有了一张”全景图“。不仅能总结优秀的经验,还能让各子公司或业务部门的“病症”浮出水面。

  Step3:编写分析报告

  1、2步完成后,你会收到很多零散的资料。看这些资料不能囫囵吞枣,否则前功尽弃。牛金鹏博客,这就需要一定的时间,但这是值得的。接下来,你要将调查问卷的情况,汇总成一份分析报告。这份分析报告很重要,是要给各部门高层,甚至公司CEO看的。这份报告的价值点不仅仅在于:公司将来怎么更好地做社会化营销?还蕴含了企业如何全盘社会化的商业价值。

  报告怎么编写?不想给出一个思维定势,这样会刻舟求剑,适得其反。但有几个基本点是要包括的:

  微信公众号现状。比如:微信公众号数量、微信公众号类型(回到Step1的总结)。

  微信公众号特点。比如:表象特点有哪些?微信数量、命名规范、UI使用、粉丝数等。 内在特点有哪些?哪类内容特别受欢迎?哪种活动的精准粉丝流失率很低?是倚靠内部人员,还是外部Agency?

  值得一提的是,问题可分几个层面。比如:微信本身存在的内容、微信运营问题,还有粉丝互动中反映的企业问题。

  解决方案是什么?

  Step4:规划并实施解决方案

  当诊断、分析结束后,“怎么解决”就成了一场“持久战”。

  通常而言,总部可以做以下几件常规工作:

  形成社会化媒体管理制度。该制度不仅针对微信。这部制度就如美国的宪法。总的原则是不可变的,但各子公司、业务部门可以“因地制宜”。

  开展主题培训和行业交流。不少公司开展有关社会化媒体的培训较盲目,往往只看重培训师的名气,不管是否“对症下药”。建议根据前期分析报告呈现的不同问题,找到该细分问题最合适的老师。牛金鹏自媒体博客

  提供Agency资源。以总部的名义考察优质的Agency。这样谈判的筹码更胜一筹。

  总部层面大力推广各大区的微信平台。降低微信推广费用。比如:集采媒介购买。

  各微信公众号形成联动机制。

  Step5:循环检讨

  社会化营销没有绝对的好、坏标准。它本身就是一个反应迅速、不断试错、不断更新的过程。不是说进行一次梳理、优化,就一劳永逸了。以上4个步骤,是一个良好的开端。接下来,可此进行定期的循环检讨。互联网营销师

  比如:定期树典型。总结做得好的某个微信公众号经验,将该方法论推广到全公司,并形成竞争气氛。牛金鹏

  最后,重点说说做这项微信公众号梳理、优化工作的本质价值,即:获得丰富的洞察,让公司真正把社会化媒体融入至业务发展,和消费者连接。

  以上就是小编为您整理的有关微信公众号矩阵的建设的内容!通过以上的描述你是否了问题呢?如果你还想了解更多的话。更多更详细微信公众号内容,请持续关注微微号。

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