汽车4s店微信公众号该怎么运营才有效果

作者:微微号 点击:102 发布时间:2021-04-20

  对于汽车4S店来说,除了利用微信宣传车企品牌,更为重要的是为销售服务。但是当下,微信公众号泛滥,真正把微信公众号运营好的经销商少之又少。如何能够让4S店的微信公众号发挥出应该有的效果呢?

  

  汽车4S店开通微信公众平台通常有以下几个目的:

  1. 为了紧跟互联网营销潮流;

  2. 即时互动功能,方便客户了解购车和用车方面的信息,有利于4S店的销售和售后服务。

  关注汽车4S店公众号的人都是一些老客户或者有购车需求的新客户,这时就会有用户主动询问购车、用车的信息,这对汽车4S店来说绝对是营销的最佳时机,但很多汽车4S店在运营微信公众号时却存在误区。

  4S店微信公众号的七个误区

  目前微信公众号有数百万,对汽车经销商来说,微信公众号已是每家4S店的标配,不过,4S店在运营微信公众号时存在着以下七个误区:

  1. 盲目推送信息

  大部分4S店,开通微信的目的很简单,那就是“信息推送”,一周三四条都觉得少,基本是每日一推,所以他们亲睐订阅号。但是谁没关注几个甚至多个公众号,谁会有心思每天一条条去读那些软文推送呢?

  2. 传统思维的营销活动

  有的4S店已经想到在微信上做营销活动,希望增加跟客户的互动。但大部分只是做了个简单的告知作用,缺乏线上的真正互动,用户在线上体验不到任何活动的乐趣,大部分还要求客户做转发和分享,效果自然不理想。

  3. 只重视粉丝数量

  很多4S店微信公众号都在关注每天增加了多少粉丝,花各种代价去吸粉甚至买粉,用纯粹的粉丝数量来衡量运营的效果,却忽略了4S店应该为车主和潜客提供基本的服务和体验。

  4. 只用订阅号

  汽车行业的特需性,注定4S店的微信公众号是用来做客户关系管理和服务的,只有服务号才能提供更强大的管理和服务能力。迷信于订阅号每日推送,无视不同客户的多元需求,估且不说内容质量,被折叠的订阅号打开率的急速下降,是显而易见的。

  5. 功能堆砌

  不少4S店公众号虽然使用了开发模式接入了一些微应用,但大多样式和功能同质化,简单的功能堆砌,用户体验极差,甚至包括车主最关心的违章查询。最终这些功能多数还是跳转到其他网页,并且不能实现智能化预约,只是把企业网站转为微网站将宣传单放到手机里而已。

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