酒店微信平台内容怎样写?

作者:微微号 点击:2 发布时间:2021-10-14

  酒店微信平台内容怎样写?随着微信作为大众化的一款软件,它影响了人们生活的方方面面。酒店是其中的一个,酒店微信平台内容如何做的更好,吸引更多的顾客呢?下面是小编为大家推荐的方法。

  一、如何规划内容库?

  内容是服务(产品)的载体;内容源自服务(产品)

  酒店的产品即使服务,服务分为两大部分,即硬件服务和软件服务,硬件服务即酒店的设备设施;软件服务即服务人员的对客服务;先从以上两个切入点来规划酒店内容库:

  1、硬件服务即设备设施,这个多用图片或者视频来承载,图片更直观且浏览体验会优于视频;视频声情并茂,和图片比起来会占用较多时间,明确优缺点后可以根据自身需要来选择。

  2、软件服务即(一线服务人员的)对客服务,更多是源自于旅客在入住期间的体验和感知,如果经历一次非常周到的服务,他们绝对不会吝啬自己的经历,分享给家人、朋友、同事、合作伙伴,当然还有晒在自己的社交网络里,在这个时候,酒店需要做的就是找到这些分享,可以添加到内容库中,作为传播素材。

  当然作内容库在做规划的时候也不仅局限于此,比如单单以酒店附近娱乐设施作为方向规划内容,我们可以有很多延伸。酒店附近有没有音乐会?是哪个乐团的?什么时间开始?门票多少钱一张?可不可以帮我预约门票?等等,其实规划内容库并不是件难事,解答了日常旅客提出的问题,我们稍作积累总结,内容库自然就丰富起来了。

  二、互动(运营)

  在有5亿用户的微博里你永远不是一个人,要积极和粉丝互动,互动即是传播。

  这里我想将互动归纳两个方面:日常运营和活动运营

  1、日常运营:其实简单来说:互动就是聊天(东北人叫唠嗑),互动的好不好,就看你会不会唠嗑。

  大家可以尝试一下,在微博站内搜索酒店的相关微博,搜索到有关酒店的微博都可以作为很好的互动机会,比如我今天入住了某某酒店,这个时候你完全可以通过评论、转发、赞的功能来和粉丝聊聊天,询问一下入住体验等,这样的场景更是:旅客办理完入住手续时大堂经理在和旅客聊聊在店住的怎么样啊?吃的是不是符合旅客的胃口?像这样的场景也可以利用微博的站内搜索功能在找到更多的互动机会。另外你也会发现:开通微博或没有开通微博的酒店,上面都会有你的信息,其实我们的客人已经在微博上了,我想这就是微博的商业价值所在。

  2、活动运营:最终要达到的目的是在短期内通过营销活动迅速聚拢粉丝,活动运营不是最终目的。

  目前微博、微信的站内活动大致上有几大类型:转发抽奖、投票抽奖、申请试用,其实我们也可以把酒店的促销方式放到微博里去,比如今晚特价、团购、零元秒杀等等

  以上内容是关于酒店微信平台内容怎么写的相关回答,大家可以通过以上介绍的方法让自己的酒店平台内容更加丰富吸引顾客的注意。希望小编整理的内容对大家有所帮助。微信用户想要了解更多相关内容敬请关注微微号。

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