小程序开发后应该如何运营?

作者:微微号 点击:32 发布时间:2021-07-08

运营小程序的前提是已经进行了小程序开发,当然也要看你的行业是否适合小程序。现在小程序很便捷,用户只需扫码就可以体验APP拥有的功能,尤其是对于线下门店,比如酒店、餐饮等。那么小程序应该如何运营呢?

获取用户

用户是小程序“大客户”,商家在获取用户时可以直接针对小程序入口全面攻占,多渠道覆盖。微信小程序中有一个线下二维码,通过线下资源推广,发展用户成为重要的运营策略之一,企业可以结合自己的线下实体门店来进行推广,让用户以轻便的方式使用服务。企业通过结合自己线下的实体门店来进行推广,让用户可以用轻便的方式使用其服务,另一个就是附近的小程序,这是小程序线上推广的重要入口,也为新的线上线下新零售提供了很多想象空间。

提高活跃度

当累积到了第一批用户,小程序商家需要做的就是通过各种活动来迅速提高用户的活跃度,提升用户的信任感。用户大致分为几类:潜在用户、活跃用户、沉默用户。运营时需要针对不同的用户节点使用不同的运营方法,潜在用户需要注意促进活跃度,活跃用户需要注重活动的设计,沉默用户需要加大力度关怀,对于活跃度的提高建议就是搞活动。

提高留存率

在前期运营中,有一个现实必须要面对,就是无论在时间上还是在用户生命周期转化中,都会有用户流失。这个时候我们就需要思考怎么召回用完即走的用户,是运营内容来提升吸引力还是用良好服务口碑赚取回头客。

裂变式传播

裂变式传播是社交网络中兴起后延伸的运营动作,裂变式传播造就新一轮上升用户获取途径,对于小程序运营而言,需要通过各种鼓励的分享方式,来实现“老带新”。

小程序的市场正在逐步打开,运营者需要好好摸索运营,走好常规的运营时突破小程序未知的新一步才可能抓住机遇。拥有一个小程序不难,但运营好还是要靠难度。

 

 

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