微信商家公众号申请退款如何操作?

作者:微微号 点击:21 发布时间:2021-06-22

现在的公众号无疑是方便了大家的生活,不论是什么行业公众号都是为了更好的服务大家,那么关于公众号的知识你都了解了吗,下面为你带来这篇文章的重点。

现在很多商家都开通了微信商家公众号,并且还具备支付功能,那么问题来了,对于微信商家公众号申请退款问题不知道大家了解没有,下面小编就给大家具体说说操作问题,以及解决的技术问题,有兴趣的朋友可以来看看!

在微信的公众平台的微商城中,调用了JSAPI接口让用户完成支付,想提供一个退款的功能,查看了下微信的文档,感觉流程有问题:

1.查询订单接口

该接口要求在查询订单时,提供微信订单号(transaction_id)或商户订单号(out_trade_no)但是,微信订单号和商户订单号只能在微信的商户后台看到,而且这里的商户订单号好像与支付接口中传入的订单号并不一样,现在我想根据数据库里的订单号去获取公众平台的订单,是不能实现的

2.退款接口

退款接口同样如此,不知道商户订单号和微信订单号,也无法定位到某个订单是属于哪个用户的。

微信商家公众号申请退款如何操作?

第一步打开微信公众号,点击微信小店,找到订单管理,查看订单详情,找到订单编号,复制订单编号

打开微信公众号的微信支付系统,交易中心,申请退款。然后填写订单编号,还有买家付款时候的支付订单号,点击申请退款

然后会出现一个需要填写的退款金额,退款理由,账户密码的对话框,按实际情况填写就可以,但是注意这里面有一个特殊情况,就是交易的时候微信支付会有一个千分之六的扣款,我案例的成交额是130,扣除了手续费0.78,想在退回130是不行的,但是各位卖家可以根据具体情况退款。

买家是找不到申请退款和维权的界面的。目前还不完善。希望对你有所帮助,个人实际操作经验。每一笔成交是有手续费的,注意。

对于微信商家公众号申请退款如何操作等问题就和大家说完了,从上面可以看到,退款的步骤不是很难,但还是有不少的缺陷,估计以后会逐步完善的,所以小编大家可以先按照这个方法去试试!

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