公众号如何快建用户画像?

作者:微微号 点击:8 发布时间:2021-05-27

一般分为三个步骤:基础数据采集,分析建模,结果呈现。公众号引流

第一步:基础数据采集

数据不说谎,是构建用户画像的核心依据,建立在客观数据基础上的用户画像才是有说服力的。

在基础数据采集方面,可以通过列举法,先列举出构建用户画像所需要的基础数据。

具体的思路如下:

在构建用户画像过程中会根据需求进行相关的数据筛选。

在基础资料和数据收集环节我们会通过一手资料和二手资料获取相应的基础数据。

这些资料和数据会有三个方面的来源:相关的文献资料和研究报告;产品数据后台;问卷调研和用户访谈。

第二步:分析建模

当我们对用户画像所需要的资料和基础数据收集完毕后,需要对这些资料进行分析和加工,提炼关键要素,构建可视化模型。

有一个网络来源资料,关于95后的用户群体的研究。对这些报告进行分析和关键词提炼,概括出整个95后群体标签。

做用户画像调研,可以通过问卷调查和访谈形式。

1、问卷调研

问卷调查第一要考虑样本的数量,其次内容的设计,要考虑研究的目的,毕竟这是一项有目的的研究实践,另外,通过问卷获取的信息,不一定是非常确定的,存在很多变量因素,数据可以作为参考,要以质疑的眼光看待。公众号粉

2、用户访谈

访谈之前要列好访谈提纲,围绕用户的角度,他的想法,他的行为等角度,具体步骤如下:

在分析访谈结果时,采取关键词提炼法,针对每个用户对每个问题的回答,进行关键词提炼,将共性词汇总。

第三步:画像呈现

画像呈现即从显性画像、隐性画像、场景和需求等方面,给用户打标签,这一步也要将收集到的信息进行整理和分析并归类,创建出用户角色框架(更全面地反映出用户的状态),然后根据产品侧重点提取出来,进行用户评估分级,并结合用户规模、用户价值和使用频率来划分,确定主要用户、次要用户和潜在用户。微公众平台

构建用户画像的目的,是为了充分了解用户,为产品设计和运营提供有有价值的参考,为运营战略服务。如何吸粉

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