微信群如何运营?分享微信群运营的4大方法

作者:微微号 点击:87 发布时间:2021-05-22

但是,建群容易守群难。许多社群在建立初期都有过或长或短的活跃期,但是最终大部分都归于沉寂。

我们之前采集过180名左右有自己社群的学员信息,根据最终统计,社群的平均活跃周期为8.6天,自然死亡率高达93.24%。

特别是现在,一方面5G时代即将到来,短视频的兴起吸引了用户的注意力,另一方面,社群活动的多样性,人们加入的微信群越来越多,用户对社群的关注度被稀释,社群保持活跃也越来越难。

今天就结合我几年来的运营经验,根据大家面临的微信群难活跃的问题,给大家介绍4种活跃社群的有效方法。

一、用户管理

社群不活跃,很多人的第一反应就是借助活动和奖励来激活,但我们却忽略了最本质的原因:用户不对。

社群是有着一样价值观、调性的人聚在一起,深度交流链接、产生价值。当我们社群不活跃的时候,首要考虑的就是用户是否精准以及他们是否进行了深度的链接。

那么,如何做好用户管理呢?主要是以下2点:

1. 用户筛选

微信群更容易出现“劣币驱逐良币”的情况,这就意味着作为一名群创建者建群前一定要设置一定的门槛。

群门槛的设置方法可以分为以下4种:

(1)特殊邀请制

群主或者管理员邀约,又比如采用邀请码,老群员邀请新人等方式,不断有新人进入会不断的给社群带来活跃。

(2)产品购买制

购买一定额度的产品即可加入,典型的如商学院高级会员、盟主群等。

(3)身份条件制

实行严格审核机制,资料作品,有能力的人,比如必须要求企业董事长和总经理才可加入。

(4)任务筛选制

通过完成任务获取进群的资格,比如转发朋友圈、邀请好友、积分等形式。

2.用户分层

一个稳定的用户金字塔至少是三级。社群内的用户也是一样,我们可以针对现有的用户进行初步的筛选,主要包含以下三种等级:

(1)Kol:

一个社群一定要有1位意见领袖(灵魂人物或明星用户),不仅可以带来流量,还可以发起讨论,对社群进行正向的引导。

(2)铁杆粉丝:

铁杆粉丝一方面可以主动促进群的活跃,另一方面还可以协助群主进行群管理。心理学里有个“破窗效应”,就是有一个人做了坏事,没人制止其他人也会跟着做。为了防止社群沦为广告群,必须要有多名铁杆志愿者进行维护。

(3)普通用户

普通用户也是社群重要组成的部分,需要社群中铁杆用户的促活、参与群内活动和话题讨论。

二、价值提供

我们经常可以看到许多死群,群内没有人说话,但是也没有人退群。为什么呢?是因为这个群对于他来说还是有一定的价值。

一个社群能不能活跃到最后,最核心的就是价值是否给的足够多、足够准。提供的价值主要包含2个种:

1. 学习价值

(1)直接价值

包含与社群人员调性相关的课程及学习资源、文章、新闻、早报等

(2)间接价值

通过群内各领域大咖成员的分享以及话题的讨论,让群内成员感到有所成长收获、让其思维升级、思想维度加以拓宽,他们也愿意留下来。

2. 人脉价值

大家相聚在一起,肯定都是调性一致的人。如果社群可以给大家多提供些交流的机会,组织一些线下活动让大家深度链接,实现群成员之间的价值资源匹配,促成合作。这样的话群成员的归属感会大大增加,那么这个社群一定会异常活跃。

三、仪式打造

结婚有结婚典礼、毕业有毕业典礼。仪式感对于每个人也说有着重要的意义,因为他意味着某件事情要正式开始了。

通过几年的运营下来,我们会发现,经历过仪式的社群成员,往往更加有凝聚力,在社群里也会较为活跃。

社群仪式就是我们遵守的社群规则,比如我们经常可以看到的进群后需要修改群昵称为:姓名|地区|行业;开营仪式上的自我介绍+红包;以及结营仪式上的颁奖及学员刷屏感谢。

通过这些固定的仪式感的打造,学员就会在潜移默化中受到社群氛围的影响,有着强烈的归属感,形成活跃积极的社群文化。

有新成员加入的时候,可以设置些比较私密的问题,这样可以快速消除群成员之间的隔阂,新成员的互动性和参与度也会更高。

四、活动刺激

社群的活跃离不开活动。

我们都知道,再美的女孩子,看多了也腻,但是如果这个女生很多面,时不时给你一些意外的惊喜,这样的女生更容易吸引男人的目光。

社群也是一样,即使价值再足,没有新意,一成不变,时间长了也会索然无味,所以,想要激活社群,就需要我们不定时的制造惊喜。

1. 线上活动

(1)红包玩法:不定时红包雨、红包接龙、红包发言;

(2)翻转课堂:人人都是分享者,分享自己所在领域的行业内幕;

(3)主题讨论:结合时事热点、行业前景设置不同主题的分享;

(4)社群游戏:集赞、打卡、有奖竞猜等。

2.线下活动

线上聊百次不如线下见一面。只有深度的链接,才会产生信赖感,大家熟悉之后,在线上的关系也会更加紧密。比如线下主题沙龙、群内好友聚会,大家通过一起做游戏、聊天讨论的方式快速熟络。

总结:

社群活跃是一个系统性的工作,想要运营好一个社群,除了运营的技巧外,还需具备社群运营的整体思路,根据不同的社群制定出适合用户圈层的方案,这样才能满足成员需求,形成良好的社群生态。

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