微信公众号被关注后如何回复多条消息?

作者:微微号 点击:76 发布时间:2021-05-20

科普一个很多人都想要的运营技巧:公众号被添加关注后回复多条消息

比如以下,花式回复玩法:文字,图片,超链接,小程序等

但一般在微信公众平台里被关注回复,只能选择文字,图片,语音,视频的一种。

一、站在用户同理心,我们关注一个公众号,关注了什么?

好玩,有趣,干货,娱乐,情感……那么呈现在用户第一次看到的被关注自动回复,显得尤其重要了。而大多数公众号只用了一条文字回复,相对来说,调性稍微弱一点。

好的回复内容用户一目了然,有趣的自动回复万里挑一。

二、站在运营者角度,我们到底想让用户完成什么路径?

引导用户去做什么,目的是什么,看历史消息,最新活动,引流到小程序,做服务,看精选文章,还是……

牢牢抓住注意力,让用户及时获取现有服务,对未来的服务有所期待,超出期待。

比如抽奖助手服务号,重点侧重产品使用上,答疑,回流到使用小程序。

针对用户咨询较多的问题,借助关键词回复,引导用户沉淀在游戏氛围的交互体验中,哪里不会点哪里,减轻人工的大部分工作量,再提供人工帮助。

三、2种实现方式

一种方法:一条是正常的关注自动回复(在公众号后台设置),其他的是使用客服接口进行多条回复(自行开发或者使用第三方工具)

二种方式:直接使用第三方,虽然最多可以设置4条回复,控制一屏展示,注意用户体验。

注意:需认证过的公众号才支持(服务号,订阅号均可)

使用的工具是爱运营网站推荐的小程序公众号运营助手!大家可以去试试,还不错!

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